Vous venez de vous abonner à RED by SFR et vous n’êtes pas au courant de comment accéder à votre compte ? Suivez ce guide les étapes pour vous connecter à votre compte et pour profiter des multiples fonctionnalités disponibles. Vous devez suivre la même étape pour vous connecter à votre compte si ce dernier a été résilié et que vous souhaitez le réactiver. Les détails sans plus tarder.
Les étapes de connexion
Pour vous connecter à votre compte RED by SFR, rendez-vous sur le site RED et commencez par saisir votre identifiant qui n’est autre que votre numéro de mobile. Bien entendu, votre mobile doit être connecté sur le réseau SFR afin que vous puissiez recevoir votre mot de passe par SMS. Vous serez dirigé vers la solution dans le cas où vous avez oublié votre login et votre mot de passe. Vous pourrez alors demander un nouveau mot de passe pour réinitialiser. Dans le cadre d’une réinitialisation, vous devez choisir un mot de passe bien différent des premiers. La structure du mot de passe vous sera également communiquée afin que vous puissiez en créer un qui soit sécurisé. Si vous suivez à la lettre ces directives, vous pourrez accéder facilement à votre compte facilement.
Visitez l’espace client pour obtenir davantage d’aides quant à la gestion de votre compte
En tant que client RED box, vous pouvez accéder à l’espace client RED SFR à tout moment. Dans cet espace, vous découvrirez de nombreux services dont vous pourrez profiter à tout moment. Vous pouvez notamment vérifier votre consommation mobile et internet et ceci, quel que soit l’endroit où vous vous trouver. Il suffit pour cela d’avoir un accès à internet.
Par ailleurs, l’accès à l’espace client vous permet de ne pas dépasser votre forfait internet. Étant donné que vous pouvez accéder à l’ensemble de vos factures, vous pouvez personnaliser à souhait votre formule d’abonnement. Vous pouvez ajouter de nouvelles options qu’elles soient payantes ou gratuites. Vous pouvez également contacter un conseiller via le bouton assistance RED. Vous pouvez poser toutes les questions que vous voulez à ce professionnel et il se fera une joie de vous donner les réponses auxquelles vous vous attendez.
Quelles autres options à profiter à travers l’espace client ?
A travers cet espace dédié aux clients, vous pouvez consulter les offres et équipements qui vous sont adressées. Vous pouvez également consulter d’autres offres disponibles et demander un changement quant à la formule à laquelle vous êtes déjà abonné.
En tant que client, vous pouvez consulter vos équipements dans l’onglet dédié à cet effet. Vous pouvez également lire les spécificités de l’offre spéciale mobile ou spéciale box. Le but ici est de déterminer celle qui répond le mieux à vos attentes. Vous aurez toutes les informations dont vous aurez besoin pour tirer profit de l’offre qui retient votre attention.
Une fois que vous accédiez à l’espace client, vous pouvez procéder au changement de vos informations personnelles. Vous pourrez alors apporter les modifications nécessaires en cas de changement d’adresse ou encore de coordonnées bancaires. Vous pouvez également changer de moyen de paiement au besoin.
Comment résilier son abonnement SFR depuis son espace client ?
Plusieurs raisons peuvent vous amener à vouloir résilier votre abonnement. Cela peut faire suite à un déménagement, à un changement de situation professionnelle, un désir de voir évoluer vos services… Quoi qu’il en soit, la démarche n’est pas instantanée.
Si vous souhaitez faire une résiliation sfr, vous devez commencer par vous connecter à votre espace client en utilisant votre identifiant et votre mot de passe. Ensuite, vous devez cliquer sur le lien « résilier » qui se trouve sur le site internet. Vous pouvez également contacter le service client par téléphone au 1023 ou demander à être rappelé. Pour cela, vous devez seulement indiquer votre numéro de téléphone.
Dans tous les cas, vous serez obligé d’envoyer un courrier de résiliation par voie postale, avec un accusé de réception. Elle ne sera prise en compte qu’à réception du courrier. Ensuite, vous avez un délai de 60 jours pour que l’abonnement soit définitivement révoqué.
Attention, si vous aviez souscrit un abonnement avec engagement, vous devrez vous acquitter des frais restants à votre charge. Dans le cas où la résiliation concerne une box internet, vous serez dans l’obligation de la restituer, sous peine de devoir payer des frais supplémentaires.